FAQ Fragen

En dix points, nous répondrons à vos questions les plus fréquentes.

1. Y a-t-il une valeur minimale de commande ?

Oui, la valeur minimale de commande est de 25,00 €.

2. Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Vous trouverez nos tarifs d'expédition pour les colis jusqu'à 25 kilogrammes sur notre site Web ici.

Nous préparons généralement les commandes dans un délai d'un à deux jours ouvrables avant de les transmettre à nos partenaires de livraison. Pour les colis expédiés par transporteur, nous essayons de calculer le prix le plus avantageux en fonction de la quantité et de la taille de la commande.

Pour une offre personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter.

3. Avez-vous un catalogue ou une liste de prix ?

Dans notre boutique en ligne, vous trouverez tous nos prix, avec et sans TVA, vous permettant ainsi de commander facilement à tout moment. Toutefois, nous disposons également d'un catalogue de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet.

4. Comment puis-je passer une commande ?

C'est très simple : directement depuis votre ordinateur sur notre boutique en ligne, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

5. Comment puis-je obtenir une offre personnalisée ?

Il peut être nécessaire d'obtenir un devis en fonction des produits spécifiques et des quantités souhaitées. Dans ce cas, contactez-nous, et nous vous enverrons une offre personnalisée. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

6. Puis-je commander des échantillons ?

Oui, bien sûr ! Envoyez-nous un e-mail en indiquant la référence du produit souhaité.

7. Puis-je faire fabriquer des sacs ou pochettes personnalisés sur mesure ?

Tout est possible ! Nos experts seront ravis de vous aider à concevoir le produit qui correspond parfaitement à votre créativité.

8. Je ne trouve pas le produit que je recherche. Que puis-je faire ?

Il peut arriver que certains produits ne soient pas ou plus disponibles sur notre site. Dans ce cas, nous essayons toujours de vous proposer une alternative similaire.

9. Qui sommes-nous ?

Depuis 2015, notre entreprise est spécialisée dans les solutions d'emballage pour les entreprises. Nous travaillons exclusivement en B2B et le faisons avec passion.

Sur notre page "Historique de l'entreprise", vous pouvez en apprendre davantage sur notre parcours. Nos avis Google témoignent de notre sérieux et de l'importance que nous accordons à nos clients.

10. Puis-je obtenir des conseils d'un expert avant d'acheter ?

Oui, bien sûr ! Voici nos coordonnées, et nous serons ravis de vous aider :

Tél : +49 30 346 49 21 00

Email : info@bft-verpackungen.de